01
适用场景与信息类型
这份说明伴随您在本站的全部使用过程:翻阅包体库、检索开服记录、查看 V3 版本条目、从桌面端入口进入资料区,以及写信请我们帮忙处理问题。不同场景接触到的信息并不相同,处理方式也有差别。
使用记录
您在会员中心查看下载、登录与资料查询历史时形成的时间与条目,以及您为查询而告知我们的账号标识、大致查询时点。
邮件往来
您发往客服邮箱的邮件地址、主题、正文与附件,例如安装报错截图、文件大小截图,以及我们回信时的沟通内容。
访问信息
访问到的页面、使用过的筛选条件、设备与浏览器类型、访问时间与大致网络位置,用于了解页面是否好用。
02
信息的实际用途
收集信息是为了把您交代的事情办成。每一次使用都对应一个具体目的,不会挪去无关的地方。
- 协助排查下载中断、文件大小不符、校验提示异常等包体问题。
- 回应使用记录查询,向您说明相关记录的时间、条目与来源。
- 维护旧版包体条目、开服时间表与版本条目的准确度,修正过期信息。
- 识别异常访问与批量抓取,保障站点和账号的稳定与安全。
- 改进筛选、检索与桌面端入口的可用性,让常查的内容更容易被找到。
举例来说:您来信说某个 V3 批次的包体装到一半停住,我们会用到您写下的版本号、操作系统和报错截图,用来重现问题,并把可用的替代包位置回给您。这些材料只服务于这一件事。
03
保存、共享与安全
信息在我们这里留存多久、谁能接触到,都有明确安排;超出期限后不再保留可识别到个人的部分。
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客服邮件
问题处理完毕后保留 24 个月
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访问统计
保留 12 个月,之后按周期清理
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使用记录查询请求
保留 12 个月,用于延续同一问题的沟通
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到期处理
删除或做匿名化处理,不再用于识别个人
- 内部访问:仅版本整理、资料校对与玩家支持岗位中经授权的人员可按需接触,权限随岗位开通与收回。
- 对外共享:我们不会出售您的信息。服务器托管与邮件投递服务商在必要范围内处理数据,需遵守保密与安全约定;法律法规另有要求时,按程序配合。
- 安全措施:传输过程加密,账号权限分级,敏感操作留痕,并定期检查访问名单与操作记录。
04
您的查询与更正权利
您可以就来信内容、账号标识或使用记录提出请求,说明想做什么即可,不必解释原因。我们按下面的顺序处理。
- 用常用邮箱把请求发到客服邮箱,写清是查询、更正还是删除,并附上能定位到您记录的线索,例如邮件主题或账号标识。
- 我们在工作日 10:00-18:00 内回信确认收到;为保护记录安全,可能请您补充一项信息以确认是本人提出。
- 处理完成后以邮件回复结果,通常不超过 10 个工作日;涉及范围较大的请求会先告知预计时间。
- 对结果有不同意见,直接回复同一封邮件说明,由玩家支持岗位复核后再次答复。
如果请求牵涉他人的信息,或某些记录按法律法规需要继续保留,我们会向您说明具体原因,并给出当下可行的处理方式。
05
Cookie 与访问统计
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,目的是让您下次进来时少做重复操作,并让我们了解哪些内容真正被需要。
偏好记忆
记住您上次的筛选条件与查看的版本系列,返回包体库或游戏库清单时保持原位,不必从头选一遍。
访问统计
统计页面与条目的访问量,帮助我们安排巡检顺序、判断哪类旧版包体需要补充说明。
若您不希望保留这些记录,可在浏览器设置中清除或阻止本站的 Cookie,也可以用无痕窗口访问。清除之后筛选条件需要重新选择,页面仍可正常浏览。我们不会把您的浏览记录用于跨站广告推送。
06
联系渠道与更新
与数据相关的任何问题,都可以写信给我们。邮箱为 info@oldpack-yifa.com.cn,工作日 10:00-18:00 回复,主要处理旧版包体下载与账号使用记录查询。写信时请在主题里写明事由,便于快速分派到对应的岗位。
这份说明修订后,页面顶部的版本标识会同步更新;若处理方式发生重要变化,我们会在支持中心挂出提示,方便您在下一次访问时看到。